Warum sollte sich mein Unternehmen (B2B) für das Metaverse interessieren?

Wie identifiziert man vom Metaverse inspirierte Chancen?

Aufgrund des großen Interesses und der Bedeutung von Metaverse, Industrial Metaverse, Industrial Metaverse for Sales etc. setzt Rightsourcing seine Artikelserie fort, um ein tieferes Verständnis für das Thema zu schaffen. Was bedeutet Metaverse wirklich mit all seinen Facetten? Ist es nur das nächste Buzzword? Hat es Auswirkungen auf unser Leben? Wie wirkt es sich auf unser Leben aus? Wird es unsere Arbeit verändern? Was müssen Unternehmen tun? Wie kann man am besten mit diesen Technologien und diesem Trend umgehen?

<Weiter geht’s mit der Metaverse-Reihe. Lassen Sie uns nun die Gründe erkunden, warum das Metaverse für Ihr Unternehmen wichtig ist.>

– Ein Beitrag von Suchi Shinde & Prof. Dr. Markus Hesse, Juni 2023

Bild 1: Möglichkeiten in einem Metaverse – jetzt und in Zukunft

“Bis 2026 werden 30 % der Unternehmen weltweit über Produkte und Dienstleistungen verfügen, die für das Metaverse bereit sind.” “Unternehmen werden die Möglichkeit haben, ihre Geschäftsmodelle auf noch nie dagewesene Weise zu erweitern und zu verbessern, indem sie sich von einem digitalen Unternehmen zu einem Metaverse-Unternehmen entwickeln”, so Resnick von Gartner/1/

Das Metaverse bietet Unternehmen aufregende Möglichkeiten, eine digitale Zukunft mit noch nie dagewesenen Innovationen zu gestalten. Einfach ausgedrückt, stellt es die Evolution der Interaktion zwischen der virtuellen und der physischen Welt dar und hebt sie auf eine völlig neue Ebene.

Ist eines dieser Themen für Ihr Unternehmen von Bedeutung?

Bild 2: Bereiche von Anwendungsfällen im Metaverse

Wenn Sie eine der oben genannten Fragen positiv beantwortet haben, sollten Sie das Metaverse unbedingt als einen bedeutenden Trend betrachten, der Chancen eröffnet und strategische Geschäftsinnovationen fördert, die über Technologien hinausgehen.

Laut Gartner können verschiedene Aspekte des Metaverse einen Mehrwert für diese Schlüsselfunktionen in Ihrem Unternehmen schaffen. Die Schlüsselfunktionen Kundenservice, Markenaufbau (Bedarf an neuen Kunden), Schulungen/interne Veranstaltungen, Marketingveranstaltungen, interaktive Meetings und Vertrieb können auf eine neue Reifestufe gebracht und zu einem Unterscheidungsmerkmal in der B2B-Welt entwickelt werden.

Wenn eine dieser Schlüsselfunktionen in Ihrem Unternehmen eine entscheidende Rolle spielt und Sie einen Mehrwert schaffen wollen, finden Sie hier die TOP-Möglichkeiten, um zu erkunden, wie.

Bild 3: Chancen für B2B im Metaverse, Rightsourcing’s Anpassung von Gartner

Digitale Menschen sind interaktive Darstellungen, die von KI gesteuert werden. Sie haben einige menschenähnliche Eigenschaften, Persönlichkeit, Wissen und Denkweise. Man kann sie als digitale Zwillinge, digitale Avatare, humanoide Roboter oder dialogfähige Benutzerschnittstellen betrachten. Diese digitalen Menschen können Sprache, Gesten und Bilder verstehen und auch ihre eigene Sprache, ihren Tonfall und ihre Körpersprache erzeugen. Sie bieten einen Mehrwert für Kundendienst, Support und Verkauf, insbesondere für Kunden in Zeitzonen, in denen echte Menschen nicht erreichbar sind. Sie können zur Markenbildung und zur Klärung einfacher produkt-/dienstleistungsbezogener Fragen eingesetzt werden und kurze Standardschulungen durchführen.

Auch wenn die Technologie in diesem Bereich noch im Entstehen begriffen und begrenzt ist, können einfache und effektive Anwendungen wie Bots und Chatbots in einer realen Implementierung auf der Rightsourcing-Website gesehen werden.

Bild 4: Der Chatbot ist bereit, Informationen mit den Besuchern von http://www.rightsourcing-gmbh.com zu teilen.

Gaming – Das Metaverse wird Gaming-Technologien, -Methoden, -Entwicklungstools und -Theorien einsetzen, um Erfahrungen sowohl für die Unterhaltung als auch für Trainingssimulationen zu schaffen. (für Details, lesen Sie einen früheren Artikel von Rightsourcing: Was ist die Verbindung zwischen Gaming, Metaverse und Arbeit?) Die Gaming-Umgebung wird auch für die Markenbildung genutzt. Viele Unternehmen wollen sich als innovative, zukunftsorientierte Marke positionieren, und eine entsprechende Assoziation und Erfahrung im Bereich Gaming hilft, diese Assoziation aufzubauen. Sie kann auch für die Durchführung interaktiver und immersiver Schulungen genutzt werden. Tatsächlich werden sich die Gaming-Technologien auch aufgrund ihres Einflusses auf die Metaverse-Technologien erheblich weiterentwickeln.

Ein virtueller Raum, der auch als virtuelle Welt bezeichnet wird, ist eine computergenerierte Umgebung, in der sich Personen mit Hilfe von personalisierten Avataren oder Hologrammen treffen können. Diese virtuellen Räume sprechen verschiedene Sinne an und ermöglichen es den Teilnehmern, vollständig in den Raum einzutauchen und mit ihm zu interagieren. Virtuelle Räume werden für die Präsentation von Produkten oder Lösungen in einer viel realistischeren Umgebung genutzt, insbesondere für Kunden, die nicht in der Lage oder nicht bereit sind, an direkten Gesprächen teilzunehmen, um so die Kundenreichweite zu erhöhen. Es kann auch verwendet werden, um die Benutzererfahrung der realen Ereignisse viel länger in der virtuellen Welt zu erweitern oder sogar nur virtuelle Ereignisse zu veranstalten.

Dies hat das Potenzial, die Chancen von Veranstaltungsteilnehmern im Jahr 2024 um 25 % zu erhöhen. /2/

Bild 5: Digitale Avatar-3D-Umgebung für Meetings in der CEO-Lounge von Rightsourcing

Gemeinsame Erlebnisse bringen Menschen in einer virtuellen Umgebung zusammen und fördern ein Gefühl der Zusammengehörigkeit. Das Metaverse hingegen wird es ermöglichen, dass Shared Experiences über Anwendungen, Veranstaltungen und Dienste hinausgehen. Die Qualität von Shared Experiences in Meetings und Veranstaltungen kann durch ihren immersiven Charakter wesentlich verbessert werden. Dies wird ein Schlüsselinstrument in der Digital Sales Journey sein, ein wesentlicher und kritischer Schritt, den die meisten B2B-Unternehmen noch zu meistern versuchen

Spatial Computing integriert physische und digitale Elemente, um reale Räume digital zu verbessern. Diese Integration ermöglicht es Unternehmen, das Potenzial physischer und digitaler Ressourcen zu maximieren, indem sie miteinander verknüpfte, unsichtbare digitale Informationen effektiv zusammenführen. Spatial Computing (basierend auf Augmented Reality) unterstützt den Vertrieb durch verbesserte, geführte und realitätsnähere Kauferfahrungen.

Ein reales Beispiel: Ein digitales Sonographiegerät kann in Echtzeit in den eigenen Raum projiziert werden, um den Status der zukünftigen Welt (nach dem Kauf) zu bewerten – ein Anwendungsfall, der bei Rightsourcing umgesetzt wurde.

Bild 6: Augmented-Reality-Element im 3D-Viewer auf Ihrem Handy (Link zur Ansicht auf Ihrem eigenen Mobiltelefon – https://rightsourcing-gmbh.com/showroom-gesundheit)

Tokenized Assets bieten neue Geschäftsmodelle für die Ersteller von Inhalten. Im Metaverse wird die Mehrheit der tokenisierten Assets nicht-fungible Token-Technologien (NFTs) verwenden.

Tokenized Assets bieten die Möglichkeit, digitales Eigentum zu etablieren, virtuelle Ökonomien zu schaffen und Handel innerhalb des Metaversums zu ermöglichen. Sie bieten Nutzern die Möglichkeit, ihre Aktivitäten, Investitionen und Kreationen in virtuellen Welten zu monetarisieren und gleichzeitig die Vorteile der Blockchain-Technologie für Transparenz, Sicherheit und dezentrale Kontrolle zu nutzen. Da kein einzelner Anbieter das Metaversum besitzen wird, erwartet Gartner, dass es eine virtuelle Wirtschaft haben wird, die durch digitale Währungen und nicht-fungible Token (NFTs) ermöglicht wird. NFTs haben das Potenzial, innovative Wirtschaftsmodelle voranzutreiben, indem sie metaverse-fähige Merkmale und Funktionalitäten integrieren. Dies wiederum wird neue Ansätze für den Wettbewerb und die Erzielung von Einnahmen aus virtuellen und materiellen Gütern und Dienstleistungen fördern.

Das Metaverse entwickelt sich in rasantem Tempo weiter. Hier ein kurzer Überblick darüber, wie die Landschaft mit Metaverse-Innovatoren, -Anwendern und den übrigen Akteuren der Branche aussieht.

Bild 7: Metaverse Evolution Spectrum, Gartner.

Heute steckt das Metaverse noch in den Kinderschuhen, aber die Anwendungsfälle und Geschäftsergebnisse werden die Einführung vorantreiben. Unternehmen sollten starten in Metaverse-Lösungen für ihr heutiges Produkt- und Dienstleistungsangebot zu investieren. Es kann der Schlüssel für Ihre digitale Zukunft sein. Um die Chancen des Metaversums zu nutzen, sollten Führungskräfte die vom Metaversum inspirierten Möglichkeiten untersuchen und identifizieren sowie Produkte und Lösungen für das Metaversum entwickeln. Sie sollten Partnerschaften fördern, in Forschung und Entwicklung investieren und ethische Überlegungen anstellen.

Das Metaversum hat das Potenzial, bedeutende Geschäftsinnovationen voranzutreiben und neue Möglichkeiten jenseits der Technologie zu schaffen. Führungskräfte, die diesen Trend erkennen und sich zu eigen machen, können ihr Unternehmen für den Erfolg in der zukünftigen digitalen Landschaft positionieren.

Wenn Sie bereit sind, in die Welt des Metaverse einzutreten und mit Experten darüber diskutieren wollen, wie ihr ganz individueller Schritt aussehen kann, lassen Sie uns in unserer Metaverse Lounge treffen: https://rightsourcing-gmbh.com/metaverse-ceo-lounge

References:

/1/ Metaverse will be used by 25% of people by 2026: Gartner, February 22, 2022, https://tradearabia.com/news/IT_393368.html (accessed on 28.6.2023)

/2/ Resnick, M., Build a Digital Future: The Metaverse, 2023

Um frühere Artikel zur Metaverse-Serie zu lesen, besuchen Sie unsere Bibliothek oder klicken Sie auf die folgenden Links:

1- Was ist Metaverse?

2- Welchen Auswirkungen hat Metaverse auf unser Leben?

3- Ist Metaverse die Zukunft für Geschäftsbeziehungen? Teil A

3b- Ist Metaverse die Zukunft für Geschäftsbeziehungen? Teil B

4- Kann Metaverse unsere Arbeitsumgebung neu definieren?

5- Was ist die Verbindung zwischen Gaming, Metaverse, und Arbeit?