Interkulturelle Kompetenzen & Interkulturelle Verhandlungen

Entwicklung interkultureller Kompetenz für eine bewusste und erfolgreiche Integration verschiedener Kulturen in einer Organisation.

Kulturelle Unterschiede zwischen Verhandlungspartnern können Barrieren schaffen, die den Verhandlungsprozess erschweren oder ganz zum Stillstand bringen.

“Einer der effektivsten Wege, etwas über sich selbst zu lernen, ist, die Kulturen anderer ernst zu nehmen. Es zwingt dich dazu, auf die Details des Lebens zu achten, die sie von dir unterscheiden” – Edward T. Hall

Internationale Geschäftsabschlüsse sind nicht nur grenzüberschreitend, sondern auch kulturübergreifend. Die Kultur hat einen großen Einfluss darauf, wie Menschen denken, kommunizieren und sich verhalten. Sie beeinflusst auch die Art der Transaktionen und die Art und Weise, wie sie diese aushandeln.

Interkulturelle Kompetenz und Verhandlungen sind keine angeborene Eigenschaft, sondern eine erlernte Fähigkeit.

Passend für …

Fertigungsunternehmen mit Mitarbeitern, Kunden, Lieferanten und anderen Beteiligten aus verschiedenen Kulturen

Automobilzulieferer mit Mitarbeitern, Kunden, Lieferanten und anderen Beteiligten aus verschiedenen Kulturen

Ingenieurdienstleistungsunternehmen mit Mitarbeitern, Kunden, Lieferanten und anderen Stakeholdern aus verschiedenen Kulturen

Softwareunternehmen mit Mitarbeitern, Kunden, Lieferanten und anderen Stakeholdern aus verschiedenen Kulturen

 

Lösungsansatz

Basierend auf den globalen Trends und den Kompetenzanforderungen hat Rightsourcing einen modularen Baustein mit einzelnen Modulen zum Wissenstransfer für Business-Organisationen entwickelt.

Interkulturelle Kompetenz ist eine zunehmend gewünschte und notwendige Fähigkeit in einer globalisierten Welt. Es hat in den letzten Jahren rapide abgenommen, sein Leben zu leben, ohne die kulturellen  Unterschiede zwischen Kollegen, Anbieter und Abnehmer und sogar innerhalb der Familie zu erkennen und anzupassen.

Die Module des Baukastens zum Wissenstransfer und zur Verhaltenstransformation folgen der klaren Zielsetzung der Unternehmensführung. Jedes Modul basiert auf einer wissenschaftlich abgesicherten Grundlage, auf der branchenspezifische Anpassungen der Inhalte vorgenommen werden, kombiniert mit der praktischen Erfahrung unserer Experten. Wir setzen dazu zahlreiche digitale und interaktive Tools ein, um den Lernerfolg zu kontrollieren und die Teilnehmer kontinuierlich aktiv zu halten. In der letzten Stufe werden kundenspezifische Anforderungen hinsichtlich Markt und Leistungsspektrum berücksichtigt. Jedes Modul beinhaltet eine Darstellung der adressierten Herausforderung, einen Lösungsansatz, Übungen auf der grünen Wiese und maßgeschneiderte Übungen mit anschließendem Coaching in einer persönlichen Arbeitsumgebung.

So wird jede unserer Lösungen auf Ihre länderspezifische Herausforderung zugeschnitten.

Intercultural-differences in business
Improving-intercultural-negotiation-skills
Intercultural-sensitivity-selfassessment-tool
Intercultural-communication-Competence

 

Lösung

Die Komplexität globaler Märkte bringt sowohl Wachstumschancen als auch einzigartige Herausforderungen mit sich. Insbesondere die Interaktion mit Kunden und die Durchführung von Verhandlungen über kulturelle Grenzen hinweg erfordern ein tiefes Verständnis für kulturelle Unterschiede und deren Auswirkungen auf Geschäftsbeziehungen.

Interkulturelle Verhandlungen stellen eine besondere Herausforderung dar, da kulturelle Unterschiede die Art und Weise beeinflussen, wie Verhandlungen geführt werden und welche Aspekte als wichtig erachtet werden. In diesen Situationen ist es entscheidend, nicht nur die eigenen Verkaufsstrategien anzupassen, sondern auch die Denkweise und das Verhalten an den kulturellen Hintergrund der Verhandlungspartner anzupassen.

Kulturelle Anpassung, ein wesentlicher Bestandteil erfolgreicher internationaler Geschäftstätigkeit, beinhaltet die Fähigkeit, das eigene Verhalten an den kulturellen Hintergrund des Kunden anzupassen. Dieser Anpassungsprozess, auch als adaptives Verkaufsverhalten bekannt, ist entscheidend, um effektive Kommunikation und erfolgreiche Verhandlungen zu ermöglichen.

Es ist wichtig zu erkennen, dass das, was in einer Kultur als angemessen gilt, in einer anderen möglicherweise nicht gleichwertig ist. Daher müssen Fachleute, die in interkulturellen Umgebungen tätig sind, nicht nur ihre Verkaufsstrategien, sondern auch ihre Denkweise und ihr Verhalten anpassen können. Dies erfordert nicht nur Sensibilität für kulturelle Unterschiede im Kommunikationsstil und in der Zeiteinteilung, sondern auch ein tiefes Verständnis für die zugrunde liegenden kulturellen Werte und Normen.

Die Entwicklung interkultureller Kompetenz bedeutet nicht nur die Fähigkeit, kulturelle Unterschiede zu erkennen und anzupassen, sondern auch ein Verständnis für die zugrunde liegenden Machtstrukturen und Privilegien, die diese Unterschiede prägen. Es geht darum, eine gemeinsame Basis zu schaffen, die es ermöglicht, kulturelle Vielfalt als Bereicherung zu sehen und sie konstruktiv in die Geschäftsstrategie zu integrieren.

Im organisatorischen Kontext umfasst interkulturelle Kompetenz eine Vielzahl von Fähigkeiten, Kenntnissen, Einstellungen und Verhaltensweisen. Dazu gehören die Fähigkeit zur interkulturellen Kommunikation, das Verständnis für kulturelle Kontexte und Werte, sowie die Fähigkeit zur Konfliktlösung und zum interkulturellen Teammanagement.

In einer zunehmend globalisierten Welt ist interkulturelle Kompetenz zu einer Schlüsselkompetenz für Fachleute in allen Bereichen geworden. Nur durch die Entwicklung und Förderung dieser Fähigkeiten können Unternehmen erfolgreich auf globalen Märkten agieren und ihr volles Potenzial ausschöpfen. 

Beschreibung der Produkte und Services

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