Unternehmen des Maschinenbaus

Digitale Geschäftsmodelle, Strategie und Prozesse

Laut einer Studie von Deloitte ergeben sich Wachstumspotenziale für Unternehmen des Maschinen- und Anlagenbaus im Bereich After Sales und Services. Diese Potenziale können nur mit einer geeigneten Geschäftsstrategie und Geschäftsmodell realisiert werden.  Dazu müssen die Wertetreiber der Kunden des Maschinenbaus (z.B. Automotive, Pharma, Chemie etc.), die technologischen Trends und die Marktentwicklungen verstanden werden. Zur besseren Realisierbarkeit müssen Spezifika bezüglich der Rolle (z.B. Komponenten oder Technologie-Lieferant) berücksichtigt werden.

In der Entwicklung digitaler Geschäftsmodelle besteht unsere Kompetenz, die wir in einer Vielzahl von Projekten erlangt haben. Die Berücksichtigung neuester Technologien und industriespezifische Value Treiber, kombiniert mit einem betriebswirtschaftlich erprobten Ansatz war die zentrale Inspiration unserer Vorgehensweise. Wir nennen das dabei entwickelte Framework „Rightsourcing Digitalisierungs Modeller“ bzw. „Rightsourcing Strategy Modeller“.

Die Berücksichtigung der individuellen Bedürfnisse von Unternehmen, die reale Implementierbarkeit und Best Practices zum Start stellen eine effiziente Zielerreichung sicher. Das Ergebnis je nach Anwendung: Umsatzwachstum durch ein beschriebenes und verprobtes kundenspezifisches Geschäftsmodell in modularen Reifegraden bzw. Leitplanken zur Kostenreduzierung & Qualitätsverbesserung durch eine passende und realisierbare interne Digitalisierungsstrategie. Übersichtliche Cockpits und die Beschreibung der Lösung nach Standards ermöglichen eine schnelle Lesbarkeit und eine effiziente Implementierung. Wir setzen dabei unser eigenentwickeltes Framework und unsere datenbasierten Tools, Software für Process Mining und die qualitative Inhaltsanalyse in einer effizienten und agilen Methodik ein – transparent, nachvollziehbar und effizient -.

Strukturelle Veränderungen in Vertrieb & Marketing

Signifikante technische Möglichkeiten haben den Trend zur Sales- und Marketingautomatisierung unter Verwendung hochmoderner Softwaretechnologie ausgelöst.

Ein ganzheitlicher Ansatz zur Umsetzung ist die Virtuelle Sales Maschine (VSM). Dabei werden businessrelevante Daten nicht nur in Silos erzeugt und genutzt, sondern sie werden mit Hilfe von Business Intelligence und Künstlicher Intelligenz übergreifend zu wertvoller Information für den Sales- und Marketingprozess eines Anbieters teilweise in Echtzeit umgewandelt. Zum anderen werden standardisierte Abläufe von sogenannten Softwarerobotern effizient und in nahezu perfekter Qualität durchgeführt.

Der generelle Trend nach bezahlbarer und leicht implementierbarer Software macht auch vor den dafür notwendigen Technologien RPA, Data Analytics, Chatbots und qualitative Datenanalyse nicht halt, was für Abnehmer zum Vorteil wird.

Die VSM lässt sich in kleinen Schritten, hoch spezifisch und nach kurz- und mittelfristigem Payback implementieren.

Dadurch können sich hochbezahlte Sales- und Marketingmitarbeiter wieder um die Bedürfnisbefriedigung von Kunden und nicht um die Durchführung interner Prozesse kümmern.

Rightsourcing bietet eine umfangreiche Palette von Konzeptarbeit, Services und Umsetzungssupport an.

Mitarbeiterausbildung im Vertrieb

Basierend auf den strukturellen Veränderungen im Vertrieb und den veränderten Kundenanforderungen hat Rightsourcing einen modularen Baukasten zur Wissensvermittlung für Sales Organisationen entwickelt, der sowohl die Anforderungen an einen direkten Sales Kanal als auch an einen Multi Channel Vertrieb adressiert.

Die Module verfolgen die klare Zielsetzung der Unternehmensleitung. Jedes Modul legt eine wissenschaftlich verifizierte Basis zu Grunde, darauf werden industriespezifische Anpassungen der Stoffinhalte kombiniert mit der Praxiserfahrung unserer Experten gemacht. Zur Lernerfolgskontrolle und zur permanenten Aktivierung der Teilnehmer setzen wir zahlreiche digitale und interaktive Tools ein. Final fließen die kundenspezifischen Anforderungen im Hinblick auf Markt und Leistungsangebot mit ein.

Jedes Modul verfügt über eine Darstellung der adressierten Herausforderung, des Lösungsansatzes, Green Field Übungen und kundenspezifischen Übungen mit anschließenden Coaching Sessions im persönlichen Arbeitsumfeld.