Eigene Channel Strategie entwickeln und umsetzen

Mit einer OMNI-Channel Strategie dort präsent sein, wo Ihre Kunden am liebsten einkaufen und ein durchgängiges Kundenerlebnis schaffen

Kunden haben auch im B2-Business immer mehr Information potenzieller Anbieter und Angebote auf allen Kanälen verfügbar. Kunden lassen sich dadurch immer weniger steuern. Aus Anbietersicht die einzig mögliche Lösung: eine Omni-Channel Strategie

Passend für…

Software- oder Serviceunternehmen

Unternehmen mit bestehendem Direktvertriebskanal, den Sie in geeigneter Art und Weise ergänzen möchten

Unternehmen, die Ihre Produkte/Services zusätzlich über eine eCommerce-Lösung verkaufen wollen

Unternehmen, die Kunden in folgenden Industrien adressieren:

  • Automobil Zulieferer

  • Maschinen- und Anlagenbau

  • Chemie- und Pharma

  • Lebensmittel

Lösungsansatz

Eine Kombination aus:

  • Analyse und Konzeption auf Basis eines umfangreichen Methodenbaukastens

  • digitaler Primärdatenerhebung durch strukturierte Interviews

  • Support bei der operativen Umsetzung

  • ergänzenden operativen Leistungen*

 

*auch nach der Implementierung der Strategie ergänzend nutzbar

Lösungsbeschreibung

Zum Einsatz kommt ein umfangreicher Baukasten, dessen Module sich in die Reifestufen Rekruitment, Onboarding und Enablement (von Partnerunternehmen) einordnen lassen. In der Rekruitment-Phase werden Suchprofile von möglichen Channel Partnern definiert, zur objektiven Bewertung werden unsere erprobten Metriken verwendet und durch die Kundenanforderungen ergänzt. Danach erfolgt durch unsere Experten die operative Suche bis zur Kontaktanbahnung. Dabei ergänzen BI-Lösungen das umfangreiche Netzwerk unserer Experten. Das Ergebnis dieser Phase ist ein beim Auftraggeber aufgesetzter Rekruitment-Prozess, der im Nachhinein mit oder ohne das Zutun von Rightsourcing gelebt wird.

Nach erfolgreicher Identifizierung von Kandidaten erfolgt in der Onboarding Phase eine intensive Analyse und Bewertung der zukünftigen Partnerunternehmen. Es kommen unsere vorhandene und zusätzlich anpassbare KPIs zum Einsatz. Zusätzlich kann eine Wertschöpfungsketten-Analyse der Partnerunternehmens erfolgen. Das Ergebnis dieser Phase ist ebenfalls ein beim Auftraggeber aufgesetzter Onboarding-Prozess, der im Nachhinein mit oder ohne das Zutun von Rightsourcing gelebt wird.

Um in der Enablement-Phase festgestellte Gaps bei den Partnerunternehmen zu schließen bzw. Knowhow vom Hersteller an die Partnerunternehmen zu übertragen, kommen Module aus unserem Bereich des Sales Enablements zum Einsatz. Das Ziel dabei ist es, Wissen an die Mitarbeiter des potenziellen Partnerunternehmens zu vermitteln. Unsere am meisten verkauften Module in diesem Zusammenhang sind Value Selling, Get more Feet on the Street, erfolgreiche Verhandlungsführung. etc.

Operativ unterstützen wir die Enablement-Phase mit Online Services wie z.B. Smart Targeting, Smart Competitive Analysis oder auch operatives Coaching für ausgewählte Sales Opportunities und Sales Verhandlungen. Smart Targeting ist ein BI-basierter Service, bei dem kundenspezifische Leads mit dem richtigen Thema zum richtigen Zeitpunkt generiert werden. Zusätzlich können wir im Namen des Auftraggebers die Leads durch Kontaktaufnahme über soziale Netzwerke oder klassische Kanäle weiter qualifizieren.

Zur Komplettierung des Omni-Channel-Approaches setzen wir ausgewählte Bausteine unseres umfangreichen Baukastens der Virtuellen Sales Machine ein. Das Ergebnis kann von der Überarbeitung ihrer Webpräsenz bis zum kompletten Neuaufbau eines Digitalen Vertriebskanals sein.

Eine große Bedeutung bei der Definition und bei der Implementierung einer derartigen Strategie ist die Verhältnismäßigkeit und das Finden des richtigen Startpunktes. Dafür haben wir über Jahre hinweg basierend auf der Vielzahl durchgeführter Projekte umfangreiche Analysetools entwickelt, die eine erfolgreiche Umsetzung möglich machen.

 

Beschreibung der Produkte & Services

Hier erfahren Sie, wie unsere Kunden zu der Lösung sagen

Was unsere Kunden sagen

Smart Targeting Komfort Paket

“Super Service! Hilft mir, mich wirklich auf Sales zu konzentrieren. Bin super vorbereitet in die Kundengespräche reingegangen.”

 

Sales, 15 Jahre+ Software Vertriebserfahrung,
Software Product und Services Unternehmen

Smart Targeting Profi-Paket

“Mit dem Service werden kontinuierlich gut qualifizierte Leads generiert. Meine Sales haben einen inhaltlichen Anknüpfungspunkt und den richtigen Ansprechpartner.”

Vertriebsleiter, 25 Jahre Vertriebserfahrung,
Engineering Dienstleister

Hier können Sie die beschriebenen Leistungen Online einfach und sicher kaufen!

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