B2B Customers want an always-on, personalized, omnichannel experience. Omnichannel has changes Sales forever! With Omnichannel, be present where your customers prefer to shop.
Today’ B2B Buyers (large organisaitons, SMEs or small) prefer Omnichannel. They want it all – buying face-to-face, via remote interactions and online.
The new dimensions of omnichannel creates imbalances in the B2B Seller organisaiton. There are channel conflicts, pricing conflicts and companies are often not prepared to handel such shifts. The KPIs defined for sales and channel are not alligned, dont work correctly resulting in wrong decision making.
Five years ago, being omnichannel meant offering four or five channels. Now B2B Buyers want and expect to engage seamlessly across ten or more channels.
Omnichannel is now a ten-channel world!
The reason for this trend is very clear. Companies (Sellers) have realised they can increase their market share by offering more channels to connect on. 72 % of B2B companies that sell via seven or more channels grew their market share. (Mckinsey & Company Global B2B Pulse, Dec 2021, Global, n=3360).
94% of B2B Sellers find that Omnichannel is more effective than traditional sales model alone (December 2021 Mckinsey Research)
B2B Buyers want an equal mix of
All B2B Buyers prefer omnichannel, no matter their industry, country, size, or customer relationship stage.
Rightsourcing approach is to develop a future ready Omnichannel go-to-market strategy specific to the customer need . This is designed using a range of analytic modules.
Omnichannel trends implemented by most successful companies are analysed. The strategies applied for achieveing results and thier impact for the specific industry segment are evalauted. The strategies, functions and KPIs of marketing, sales and services are aligned to resolve channel conflicts. Based on this a Future Ready Omnichannel go-to-market strategy is degined. Various best practices from other Rightsourcing expert areas like Virtual sales machine, Sales Enablement and Partner channel evaluation program are taken into account for alignment within the company.
Omnichannel 2022 and forward will encompass B2B decision makers using multiple channels (Omnichannel) across the purchasing journey and within every buying stage of that journey.
To create a frictionless customer exeperience along the customer decision journey, Sales need to guide customers to the channels that (according to their intelligence) are most helpful to specific audiences (end user, techincal, purchase, IT…) and purchasing stages.
Channel Partner -Geschäftsmodell Evaluate-
Online Services -SMART Competitor Intelligence Midsize-
Online Services -SMART Competitor Intelligence Enterprise-
Online Services -SMART Customer Intelligence KMU-
Online Services -SMART Customer Intelligence Midsize-
Online Services -SMART Customer Intelligence Enterprise-
Opportunity Kompass
X-pert Talk M. Hesse
X-pert Talk S. Shinde
Kundenspezifisches Projekt
Channel Partner -Geschäftsmodell Evaluate-
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Das Projekt Geschäftsmodell Evaluate ist ein Analyse Projekt im Rahmen des Channel Managements bei dem der strategische Fit eines existierenden oder potenziellen Partners analysiert und bewertet werden. Die gewonnene Information wird strukturiert erhoben, nachvollziehbar dokumentiert und von unseren Industrieexperten bewertet. Eine neutrale externe Sicht ist äußerst hilfreich zur richtigen Entscheidungsfindung. Für weitere Info & Produkt im Shop ansehen |
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Der digitale Fußabdruck von Wettbewerben und potenziellen Wettbewerbern wird mit Hilfe von Analysesoftware nach individuellen Vorgaben regelmäßig gescannt und dokumentiert. So erhalten Sie maximale verfügbare Information, die Sie bei Ihrer Strategieentwicklung berücksichtigen sollten. Mit der Vorgehensweise haben Sie maximale Sicherheit und haben alles im Blick! Äußerst geringer Aufwand (1 < Personentag) seitens des Auftraggebers. Paket ist passend für Wettbewerber bis 50 Mio Umsatz. Für weitere Info & Produkt im Shop ansehen |
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Online Services -SMART Competitor Intelligence Midsize-
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Der digitale Fußabdruck von Wettbewerben und potenziellen Wettbewerbern wird mit Hilfe von Analysesoftware nach individuellen Vorgaben regelmäßig gescannt und dokumentiert. So erhalten Sie maximale verfügbare Information, die Sie bei Ihrer Strategienentwicklung berücksichtigen sollten. Mit der Vorgehensweise haben Sie maximale Sicherheit und haben alles im Blick! Äußerst geringer Aufwand (1 < Personentag) seitens des Auftraggebers. Paket ist passend für Wettbewerber ab 50 Mio Umsatz. Für weitere Info -hier klicken- |
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Online Services -SMART Competitor Intelligence Enterprise-
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Der digitale Fußabdruck von Wettbewerben und potenziellen Wettbewerbern wird mit Hilfe von Analysesoftware nach individuellen Vorgaben regelmäßig gescannt und dokumentiert. So erhalten Sie maximale verfügbare Information, die Sie bei Ihrer Strategienentwicklung berücksichtigen sollten. Mit der Vorgehensweise haben Sie maximale Sicherheit und haben alles im Blick! Äußerst geringer Aufwand (1 < Personentag) seitens des Auftraggebers. Paket ist passend für große Wettbewerber mit unterschiedlichen Geschäftsbereichen. Für weitere Info -hier klicken- |
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Es wird In einer Online Session zusammen mit ihnen ein Customer Profil erstellt, welches die Charakteristika Ihrer potenziellen Zielkunden wiederspiegelt. Danach wird ein Suchprofil für ihren idealen individuellen Kunden angelegt, was dann mit Hilfe von Software mit den Informationen von 1,3 Millionen Unternehmen im Bundesanzeiger, mit Millionen von Unternehmenswebseiten, mit Information in Social Medien und mit über 50.000 Stellenanzeigen abgeglichen wird. Die gefundenen Informationen werden analysiert und nach den definierten Mustern eingeschränkt. So werden nicht nur potenzielle Zielkunden ermittelt, sondern auch der zeitlich passende Trigger für einen Approach. Das Ergebnis wird ihnen zu den vereinbarten Perioden digital in Form von Reports zur Verfügung gestellt. Das Smart Targeting Comfort Paket ist eine gute Wahl die Leads in einem eingrenzbaren Marktsegment regelmäßig erhalten wollen. Für weitere Info & Produkt im Shop ansehen |
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Es wird In einer Online Session zusammen mit ihnen ein Customer Profil erstellt, welches die Charakteristika Ihrer potenziellen Zielkunden wiederspiegelt. Danach wird ein Suchprofil für ihren idealen individuellen Kunden angelegt, was dann mit Hilfe von Software mit den Informationen von 1,3 Millionen Unternehmen im Bundesanzeiger, mit Millionen von Unternehmenswebseiten, mit Information in Social Medien und mit über 50.000 Stellenanzeigen abgeglichen wird. Die gefundenen Informationen werden analysiert und nach den definierten Mustern eingeschränkt. So werden nicht nur potenzielle Zielkunden ermittelt, sondern auch der zeitlich passende Trigger für einen Approach. Das Ergebnis wird ihnen zu den vereinbarten Perioden digital in Form von Reports zur Verfügung gestellt. Das Smart Targeting Pro Paket ist die richtige Wahl für den 1. Schritt zu Ihrer unternehmensweiten BI-Leadgenerierungs-Maschine. Für weitere Info & Produkt im Shop ansehen |
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Es wird In einer Online Session zusammen mit ihnen ein Customer Profil erstellt, welches die Charakteristika Ihrer potenziellen Zielkunden wiederspiegelt. Danach wird ein Suchprofil für ihren idealen individuellen Kunden angelegt, was dann mit Hilfe von Software mit den Informationen von 1,3 Millionen Unternehmen im Bundesanzeiger, mit Millionen von Unternehmenswebseiten, mit Information in Social Medien und mit über 50.000 Stellenanzeigen abgeglichen wird. Die gefundenen Informationen werden analysiert und nach den definierten Mustern eingeschränkt. So werden nicht nur potenzielle Zielkunden ermittelt, sondern auch der zeitlich passende Trigger für einen Approach. Das Ergebnis wird ihnen zu den vereinbarten Perioden digital in Form von Reports zur Verfügung gestellt. Das Smart Targeting Enterprise Paket ist die richtige Wahl für Ihre unternehmensweite BI-Leadgenerierungs-Maschine. Für weitere Info & Produkt im Shop ansehen |
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Online Services -SMART Customer Intelligence KMU-
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Der digitale Fußabdruck eines Zielkunden wird mit Hilfe von Analysesoftware nach individuellen Vorgaben regelmäßig gescannt und dokumentiert. So erhalten Sie maximale verfügbare Information, die Sie bei Ihrer Vertriebsstrategie berücksichtigen sollten. Mit der Vorgehensweise haben Sie maximale Sicherheit und haben alles im Blick! Äußerst geringer Aufwand (1 < Personentag) seitens des Auftraggebers. Paket ist passend für Zielkunden bis 50 Mio Umsatz. Für weitere Info -hier klicken- |
Product Picture will follow |
Online Services -SMART Customer Intelligence Midsize-
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Der digitale Fußabdruck eines Zielkunden wird mit Hilfe von Analysesoftware nach individuellen Vorgaben regelmäßig gescannt und dokumentiert. So erhalten Sie maximale verfügbare Information, die Sie bei Ihrer Vertriebsstrategie berücksichtigen sollten. Mit der Vorgehensweise haben Sie maximale Sicherheit und haben alles im Blick! Äußerst geringer Aufwand (1 < Personentag) seitens des Auftraggebers. Paket ist passend für Zielkunden ab 50 Mio Umsatz. Für weitere Info -hier klicken- |
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Online Services -SMART Customer Intelligence Enterprise-
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Der digitale Fußabdruck eines Zielkunden wird mit Hilfe von Analysesoftware nach individuellen Vorgaben regelmäßig gescannt und dokumentiert. So erhalten Sie maximale verfügbare Information, die Sie bei Ihrer Vertriebsstrategie berücksichtigen sollten. Mit der Vorgehensweise haben Sie maximale Sicherheit und haben alles im Blick! Äußerst geringer Aufwand (1 < Personentag) seitens des Auftraggebers. Paket ist passend für große Zielkunden und Konzerne. Für weitere Info -hier klicken- |
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Nach Besuch des Moduls können Ihre Vertriebsprofis den immer besser geschulten Einkäufern wieder auf Augenhöhe begegnen. Verhandlungen starten in der Praxis nicht beim Einkauf. Deshalb wird vermittelt, wann eine Verhandlung im Salesprozess beginnt, welche Information wirklich wichtig ist und mit wem man eigentlich verhandelt. Folgende Themen werden in der Session behandelt: Neueste theoretische Erkenntnisse zu Businessverhandlungen, Vorstellung und Anwendung eines Verhandlungsframeworks mit Toolbox, Vorstellung und Anwendung von Verhandlungsstrategien nach Ury, Psychologische Beeinflussung bei Verhandlungen nach Cialdini. Für weitere Info & Produkt im Shop ansehen |
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Komplexe und wichtige vertriebliche Entscheidungen hängen oft von der persönlichen Wahrnehmung der im Entscheidungsprozess beteiligten Personen ab. Es sind es Nuancen, die zwischen Erfolg und Misserfolg entscheiden. Zur positiven Beeinflussung der Wahrnehmung werden in diesem Modul sozialpsychologische Verhaltensmuster erläutert. Zusätzlich werden Kenntnisse vermittelt um, psychologische Manipulation zu erkennen und abzuwehren. Methoden zur Vertrauensbildung in Geschäftsprozessen sind eingeschlossen. Die Inhalte passen sehr gut zur Ergänzung von Kenntnissen bei Führungsaufgaben in einer Matrixorganisation. Für weitere Info & Produkt im Shop ansehen |
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Das Modul zielt darauf ab, Wissen im Bereich Value und Solution Selling aufzufrischen und fokussiert auf die Umsetzung in der persönlichen Arbeitsumgebung. 3-5 jährige Saleserfahrung muss bei den Teilnehmern vorhanden sein. Die Teilnehmer sollten Grundkenntnisse im Solution- und Value Selling besitzen. Folgende Themen werden in der Session behandelt: Value Selling Theorie, Focus auf die richtigen Opportunities, Identifikation der Kunden-Entscheidungskette, Kontaktpunkt spezifische Value Proposition Formulierung, Planung der Salesaktionen unter Berücksichtigung des Kundenbeziehungszyklus nach M. Bruhn, Benutzung vorhandener Sales Tools, Empfehlung für individuelle Kontaktpunkte, Empfehlung für individuelle Value Formulierung. Für weitere Info & Produkt im Shop ansehen |
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Mitarbeiter internationaler Organisationen unterscheiden sich strukturell und kulturell voneinander. Deren Einstellungen, Bedürfnisse, Werte und Arbeitsverhalten sind unterschiedlich, so dass ein geeigneter und effizienter Umgang mit diesen Faktoren zum kritischen Erfolgsfaktor von Unternehmen wird. Insbesondere kann es z.B. sehr unterschiedliche Wahrnehmungs- und Verhaltensmuster hinsichtlich des Umgangs mit Hierarchie und Status, Machtdistanz und Gleichberechtigung geben. Zukunfts- und Leistungsorientierung, Unsicherheitsvermeidung und der Wahrnehmung von Karriereoptionen werden ebenfalls sehr differenziert wahrgenommen. Die Balance zwischen Kooperation und Wettbewerb, gendertypischen Handlungsweisen im operativen Berufsalltag, informellen Normen der Kommunikation und des Arbeitsengagements können auch jenseits rein sprachlicher Barrieren innerbetriebliche Kommunikation und Vertrauensbildung erheblich erschweren. Lerninhalte/Ziele des Moduls sind Grundlagen der Interkulturellen Kompetenzen und Kommunikation verstehen, die eigene kulturelle Prägung verstehen, die Dimensionen von Kulturen verstehen, den Einfluss von Kultur auf das Verhalten, Führungsstile, Umgang mit Konflikten, Kulturschock, Verhandlungsstile verstehen und das eigene Verhalten in geeigneter Art und Weise anpassen, Einfluss der Kultur auf Verhandlungen, Cultural Intelligence (CQ) , Development Model of Intercultural Sensitivity (DMIS) kennen und verstehen, Synergiepotenziale multikultureller Belegschaften erkennen und nutzen lernen, erfolgreiche Zusammenarbeit in bi-kulturellen Teams gestalten. Basis für die beschriebenen Inhalte bilden die wissenschaftlichen Theorien nach Hofstede, Trompenaars, Hall, Bennette und Schulz von Thun. Für weitere Info & Produkt im Shop ansehen |
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Das Modul zielt darauf ab eine Sales Organisation zu enabeln, einen kontinuierlich wachsenden und vorhersehbaren Umsatzstrom zu erzeugen. Zunächst werden Die Unterschiedlichen Ursachen für ein fehlerhaftes Pipeline Management erläutert. Im Anschluss werden unterschiedliche Theorien zu Go2Market Strategien, zum Aufbau und zum Bewahren von Senior Kundenbeziehungen und zum Pipeline Management unter Berücksichtigung der Account- oder Vertriebsstrategie vermittelt. Es wird die erfolgreiche Planung von Sales Aktionen unter Berücksichtigung des Kundenbeziehungszyklus vermittelt. Für weitere Info & Produkt im Shop ansehen |
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Das Modul zielt darauf ab, die operational Excellence einer Salesorganisation zu verbessern. Grundlagen von Sales und Marketing Erfahrung müssen vorhanden sein. Es geht überwiegend darum die bekannten Tätigkeiten in der jeweiligen kundenspezifischen Arbeitsumgebung effizienter und qualitativ hochwertiger durchzuführen. Folgende Themen werden in der Session behandelt: Scheduling Framework für optimierte Reisezeiten, höhere Qualität bei der Kundenkommunikation, Konzept um Meetings auf Senior Level zu erhalten, Konzept zur Sales Prozess Beschleunigung, Höhere Qualität bei Kundenmeetings, Fragetechniken, Optimierte Reporting Struktur für Management. Für weitere Info & Produkt im Shop ansehen |
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Bei dem Online Service Verhandlungs-Coaching handelt es sich um ein Service im Rahmen des Sales Enablements, bei dem unsere Experten einen oder mehrere Ihrer Sales Mitarbeiter bei einer speziellen Verhandlung coachen. Der Service ist immer dann ideal, wenn sich ein Unternehmen in einer ungewöhnlichen Verhandlungssituation befindet, z.B. einer Online Verhandlung oder Verhandlungen mit einem mächtigen Einkauf eines Großunternehmens. Für weitere Info & Produkt im Shop ansehen |
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Bei dem Online Service Opportunity Coaching handelt es sich um ein Service im Rahmen des Sales Enablements, bei dem unsere Experten einen oder mehrere Ihrer Sales Mitarbeiter bei einer speziellen Opportunity coachen. Der Service ist immer dann ideal, wenn sich ein Unternehmen in einer herausfordernden Sales Situation befindet, z.B. einer wichtigen oder außergewöhnlich großen Opportunity befindet und auf Expertise erfahrener externe Experten zurückgreifen möchte. Für weitere Info & Produkt im Shop ansehen |
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Opportunity Kompass
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Der Opportunity Kompass ist ein digitales Tool, welches eine einzelne Sales Opportunity basierend auf einem Fragenkatalog in 6 Dimensionen analysiert und bewertet. Den Kompass gibt es in einer frei verfügbaren Version auf unserer Plattform und in einer Expert Version. In dieser Version werden die Ergebnisse in einem Expertengremium bewertet und anschließend konkrete Handlungsempfehlungen abgeleitet. Für weitere Info & Produkt im Shop ansehen |
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X-pert Talk M. Hesse
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Experten Gespräch zu einem beliebigen Thema mit Prof. Dr. Hesse. Das Gespräch (1h) findet über digitale Medien statt. Auch die Terminvereinbarung erfolgt digital über einen Termin Vereinbarungs-Assistenten. Für weitere Info & Produkt im Shop ansehen |
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X-pert Talk S. Shinde
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Experten Gespräch zu einem beliebigen Thema mit Frau Suchi Shinde. Das Gespräch (1h) findet über digitale Medien statt. Auch die Terminvereinbarung erfolgt digital über einen Termin Vereinbarungs-Assistenten. Für weitere Info & Produkt im Shop ansehen |
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Kundenspezifisches Projekt
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Kundenspezifisches Projekt auf Basis einer verbindlichen Projektskizze mit Angebot und Leistungsverzeichnis. Für weitere Info |
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Hier erfahren Sie, wie unsere Kunden zu der Lösung sagen
“Super Service! Hilft mir, mich wirklich auf Sales zu konzentrieren. Bin super vorbereitet in die Kundengespräche reingegangen.”
Sales, 15 Jahre+ Software Vertriebserfahrung,
Software Product und Services Unternehmen
“Mit dem Service werden kontinuierlich gut qualifizierte Leads generiert. Meine Sales haben einen inhaltlichen Anknüpfungspunkt und den richtigen Ansprechpartner.”
Vertriebsleiter, 25 Jahre Vertriebserfahrung,
Engineering Dienstleister
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